Retours & ÉchangesMis à jour 6 months ago
- Est-ce que je peux retourner un ou plusieurs article(s) ?
Bien sûr ! Vous avez 15 jours pour effectuer une demande de retour ou d’échange.
Veuillez noter que nous rembourserons les articles retournés et, dans le cas où l’ensemble de la commande est retourné, les frais de livraison initiaux.
- Comment procéder à un retour ?
Si vous avez passé commande en France, en Belgique ou au Luxembourg, il vous suffit de vous connecter à l’interface de retour disponible à ce lien et de vous munir de votre numéro de commande et votre mail. Le retour vous est offert.
Si vous avez passé commande en dehors de ces pays, les frais de retour sont à votre charge. Nous vous invitons à renvoyer votre colis à l'adresse suivante :
Lafaurie SAS
4 rue du Canivet
75006, Paris
France
- Est-ce que je peux retourner un produit soldé ?
Absolument ! Les mêmes règles de retour de commandes effectuées sur le e-shop s’appliquent pendant nos périodes de Soldes et/ou de Ventes Privées.
- Est-il possible de retourner en boutique un produit acheté sur le e-shop ?
Oui vous pouvez. Il vous suffit simplement de ramener la commande avec les étiquettes. Vous pourrez bénéficier d’un remboursement, d’un échange ou de l’émission d’un avoir.
- Est-ce que je peux retourner un article acheté en boutique ?
Tout article acheté en boutique peut être échangé ou retourné contre un bon d’achat utilisable partout et très facilement ! Seul le remboursement n’est pas disponible en boutique (hormis dans le cas d’un produit défectueux).
Si vous avez effectué un achat sur le e-shop, vous pouvez nous le renvoyer pour un remboursement ou l’émission d’avoir.
Vous pouvez également vous rendre en boutique pour un remboursement, un échange ou l’émission d’un avoir.
- Va-t-on me rembourser les frais de port ?
Veuillez noter que nous ne remboursons uniquement les produits retournés et non les différents frais de port que vous auriez payé lors du passage de votre commande.